Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diupdate : 11 September 2020

1. PERKENALAN

Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami (i) kumpulkan dan peroleh, (ii) gunakan, (iii) simpan, (iv) ungkapkan (yaitu menampilkan, mengumumkan, menyampaikan, menyebarkan, dan / atau memberikan akses), (v) menghapus , dan (vi) memproses dan menganalisis saat Anda menggunakan: situs web kami di trueid.id ("Situs web"), aplikasi perangkat lunak kami yang telah Anda unduh ke perangkat seluler ("Aplikasi"), produk, konten, dan semua perangkat interaktif layanan ("Layanan") yang disediakan oleh PT True Digital Indonesia ("True Digital", "kita" atau "kami"). 

True Digital menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dan menjunjung tinggi hak privasi data Anda.

Kebijakan ini digabungkan dan dijadikan bagian dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan Kami.

2. SIAPA KAMI DAN APA YANG KAMI LAKUKAN

Kami adalah anak perusahaan dari True Corporation, konglomerat komunikasi terkemuka di Thailand. Ambisi True Digital Group (TDG) adalah mengubah Thailand dan wilayahnya menuju revolusi digital. Alamat kantor terdaftarnya adalah No. 101 True Digital Park Building, Lantai 9-12, Jalan Sukhumvit, Sub-Distrik Bang Chak, Distrik Phra Khanong, Bangkok, 10260, Thailand.

Untuk tujuan Kebijakan ini, PT True Digital Indonesia adalah pengontrol data pribadi saat dimana telah ditentukan data pribadi apa yang diproses atau tujuan atau sejauh mana tingkat pemrosesannya. Meskipun demikian, disaat Data Pribadi Anda (seperti yang dijelaskan di bawah ini di Bagian 3) diungkapkan kepada pihak ketiga berdasarkan perjanjian berbagi data, pihak ketiga dalam kasus tersebut juga merupakan sebagai pengontrol data pribadi.

3. JENIS DATA PRIBADI

Kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi dari pengguna, seperti yang dijelaskan di bawah ini:

    • Data identitas termasuk nama depan, nama tengah, nama belakang, nama pengguna atau pengenal serupa, nama panggilan / alias, gelar, tanggal lahir dan jenis kelamin.
    • Data kontak termasuk alamat penagihan, alamat tetap dan saat ini, alamat email pribadi dan kantor, serta nomor telepon.
    •  
    • Data teknis termasuk alamat protokol internet (IP), data login Anda, jenis dan versi browser, pengaturan dan lokasi zona waktu, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform, serta teknologi lain pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Situs Web atau Aplikasi.
    • Data profil termasuk nama pengguna dan kata sandi Anda, pembelian atau permintaan Anda, minat, preferensi, umpan balik, dan tanggapan survei Anda.
    • Data penggunaan termasuk informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs web, produk, dan layanan kami termasuk situs yang dikunjungi, cookie, aplikasi yang diunduh, video atau foto yang direkam, diunggah atau diunduh.
    • Data akun pihak ketiga termasuk informasi yang terkait dengan akun pihak ketiga yang Anda gunakan saat Anda membuat akun True Digital, untuk mengautentikasi akun tersebut, termasuk daftar teman atau pengikut Anda.
    • Data pemasaran dan komunikasi termasuk preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga dan preferensi komunikasi Anda.

      Jika Anda memberi kami Data Pribadi atau informasi apa pun tentang orang lain, maka Anda mengonfirmasi bahwa Anda dapat:
    • memberikan persetujuan atas namanya untuk pengumpulan dan / atau pemrosesan Data Pribadinya;
    • menerima pemberitahuan atas namanya; dan
    • menjamin bahwa Anda telah mendapatkan persetujuannya untuk kami atau memiliki hak untuk mengizinkan kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan dengan cara lain memproses Data Pribadinya.

Jika kami perlu mengumpulkan Data Pribadi berdasarkan undang-undang, atau berdasarkan ketentuan kontrak yang kami miliki dengan Anda dan Anda gagal memberikan data tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami miliki atau coba buat dengan Anda (misalnya, untuk menyediakan Anda produk atau layanan). Dalam hal ini, kami mungkin harus membatalkan produk atau layanan yang Anda miliki dengan kami, tetapi kami akan memberi tahu Anda jika ini masalahnya pada saat itu.

Situs Web atau Aplikasi tidak ditujukan untuk anak-anak dan anak di bawah umur (di bawah tujuh belas tahun). Sebagai orang tua atau wali sah, mohon jangan biarkan anak-anak Anda mengirimkan Data Pribadi apa pun, bertransaksi, atau berinteraksi dengan kami melalui Situs Web ini atau bentuk komunikasi lainnya, tanpa persetujuan Anda.

4. BAGAIMANA DATA PRIBADI ANDA DIKUMPULKAN DAN DIPROSES

Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda saat Anda mengunjungi Situs Web, menggunakan Aplikasi, atau memberikan Data Pribadi Anda kepada kami melalui email atau cara lain.

Saat Anda membuat akun True Digital dan mengautentikasi dengan layanan pihak ketiga (misalnya Facebook atau Google), kami dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan memproses informasi yang terkait dengan akun pihak ketiga tersebut, seperti daftar teman, atau pengikut Anda. Kami tidak akan pernah mempublikasikan sesuatu melalui akun pihak ketiga Anda tanpa izin dari Anda.

Kami dapat menggunakan cookie, web beacons, piksel pelacakan, dan teknologi pelacakan lainnya ketika Anda mengunjungi Situs web kami, penggunaan atau Aplikasi kami untuk meningkatkan keramahan dan keterlibatan pengguna dan untuk menjaga Situs Web atau Aplikasi beroperasi semulus mungkin. Untuk kebijakan rinci kami tentang penyebaran dan penggunaan cookie, silakan baca Kebijakan Cookie kami.

5. TUJUAN PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN

Anda mengakui, menyetujui, dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, akses, penyimpanan, pengungkapan, dan pemrosesan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  • untuk menyampaikan, melakukan, dan meningkatkan Layanan kami;
  • untuk pembuatan dan pengamanan akun Anda di jaringan kami;
  • untuk mengidentifikasi Anda di sistem kami sebagai pengguna Situs Web atau Aplikasi;
  • untuk meningkatkan kualitas pengalaman Anda saat Anda berinteraksi dengan Situs Web atau Aplikasi kami;
  • untuk menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda;
  • mengirimi Anda email untuk meminta Anda memverifikasi kepemilikan alamat email yang diberikan saat akun Anda dibuat;
  • untuk mengirimi Anda email pemberitahuan, seperti keamanan atau dukungan dan nasihat pemeliharaan;
  • untuk memberikan dukungan teknis untuk Layanan;
  • untuk menegakkan ketentuan hukum yang mengatur penggunaan Anda atas Situs Web dan / atau Aplikasi kami;
  • untuk mengembangkan layanan atau produk baru;
  • untuk menyesuaikan atau mempersonalisasi Layanan dan konten kami untuk Anda;
  • untuk mengirim buletin, survei, penawaran, dan materi promosi lainnya yang terkait dengan Layanan kami dan untuk tujuan pemasaran True Digital lainnya;
  • untuk mencegah penipuan atau aktivitas ilegal lainnya termasuk namun tidak terbatas pada, pelanggaran hak cipta pada atau melalui Situs Web atau Aplikasi;
  • untuk memenuhi hukum, peraturan, proses hukum yang berlaku atau permintaan pemerintah yang wajib dipenuhi seperti perintah pengadilan atau panggilan pengadilan, penegakan hukum atau permintaan lembaga pemerintah atau proses atau permintaan serupa;
  • untuk pembentukan, pelaksanaan atau pembelaan tuntutan hukum; dan
  • untuk mengaktifkan atau mengizinkan penasihat kami atau pihak ketiga lainnya untuk melakukan audit, uji tuntas, atau tinjauan lainnya.

6. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI ANDA

Anda mengakui, setuju, dan menyetujui True Digital mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk mencapai tujuan yang ditetapkan di atas, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • kepada penasihat, pemasok, dan penyedia layanan pihak ketiga yang telah kami libatkan untuk menjalankan bisnis atau aktivitas operasi, termasuk untuk aktivitas berikut:
    • memberikan dukungan teknis, operasional atau pelanggan;
    • memenuhi permintaan pengguna
    • menjadi tuan rumah dan memelihara database kami;
    • memfasilitasi pembuatan akun;
    • melakukan pengujian jaminan kualitas;
    • menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan, atas kebijakan kami sendiri, terkait aktivitas yang berpotensi ilegal, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap siapa pun, kami, atau Layanan, atau pelanggaran kebijakan atau hukum kami; dan
    • jika tidak, mendukung layanan dan operasi kami;
  • dengan perusahaan induk, afiliasi, anak perusahaan, dan anggota lain dari grup True Digital;
  • dengan mitra bisnis kami yang mensponsori kontes dan promosi atau secara bersama-sama menawarkan layanan atau fitur dengan True Digital;
  • untuk memenuhi hukum, peraturan, proses hukum yang berlaku atau permintaan pemerintah yang wajib dipenuhi seperti perintah pengadilan atau panggilan pengadilan, penegakan hukum atau permintaan lembaga pemerintah atau proses atau permintaan serupa;
  • untuk mendeteksi, mencegah, atau menangani masalah penipuan, keamanan atau teknis atau untuk tujuan manajemen risiko lainnya;
  • untuk melindungi atau membela hak hukum, privasi, keselamatan, atau properti True Digital (dan orang tua, anak perusahaan atau afiliasinya, atau karyawan, agen, dan kontraktornya), atau pengguna atau anggota masyarakat kami, baik dalam keadaan mendesak atau tidak mendesak keadaan;
  • sebagai persyaratan pengalihan bisnis, jika True Digital atau salah satu unit bisnis kami mengalami transaksi bisnis seperti merger atau akuisisi oleh perusahaan lain, penjualan semua atau sebagian aset kami, atau jika sebagian besar aset kami atau unit bisnis dijual atau diperoleh;
  • seandainya kami keluar dari bisnis atau mengalami kebangkrutan, di mana informasi pelanggan termasuk Data Pribadi Anda akan diminta untuk ditransfer ke pihak ketiga;
  • untuk pembentukan, pelaksanaan atau pembelaan klaim hukum.

Beberapa dari pihak ketiga ini mungkin berlokasi di yurisdiksi lain, dan oleh karena itu transfer dan pengungkapan Data Pribadi kepada mereka akan lintas batas.

Saat pemrosesan informasi dialihkan ke pihak ketiga, pemrosesan akan tunduk pada perjanjian tertulis antara kita dan pihak ketiga yang memproses data sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku. True Digital akan menggunakan cara kontraktual atau cara wajar lainnya untuk memberikan tingkat perlindungan yang sebanding saat informasi sedang diproses oleh pihak ketiga.

7. KEAMANAN DATA

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, organisasi, dan fisik yang sesuai untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses yang tidak sah atau perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Pengamanan ini bervariasi berdasarkan sensitivitas informasi yang kami kumpulkan dan simpan.

Data Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda disimpan di server yang aman dan dilindungi kata sandi dan hanya personel yang berwenang yang memiliki akses ke informasi tersebut. Kami menggunakan teknologi enkripsi standar industri sehubungan dengan penerimaan dan transfer Data Pribadi yang Anda kirimkan kepada kami di Situs Web dan / atau Aplikasi. Namun demikian, Anda mengakui bahwa terlepas dari upaya terbaik kami, tidak ada transmisi melalui internet dan tidak ada metode penyimpanan data yang dapat dijamin aman sepanjang waktu.

Anda juga mengetahui dan setuju bahwa Anda akan melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan informasi pengguna lainnya dengan memilih kata sandi yang kuat dan menjaga keamanan kata sandi dan akun Anda (misalnya dengan signing off / logging out atau keluar setelah menggunakan Layanan kami).

8. PELANGGARAN DATA

Kami harus mematuhi undang-undang, aturan, regulasi, dan penerbitan lain yang berlaku tentang penanganan pelanggaran data dan insiden keamanan, termasuk jika diperlukan, pemberitahuan kepada Anda atau regulator jika ada akuisisi tidak sah atas informasi atau informasi pribadi sensitif yang dapat digunakan untuk mengaktifkan penipuan identitas telah diperoleh oleh orang yang tidak berwenang, dan kemungkinan besar akan menimbulkan risiko bahaya serius pada subjek data yang terpengaruh.

9. RETENSI DATA

Anda mengakui, menyetujui, dan setuju bahwa Data Pribadi Anda akan disimpan atau disimpan untuk jangka waktu yang mungkin diwajibkan oleh hukum yang berlaku, atau yang mungkin diperlukan untuk memungkinkan kami mencapai tujuan yang ditetapkan secara penuh, efektif, dan efisien dalam Bagian 5.

10. HAK HUKUM ANDA

Anda memiliki hak berdasarkan undang-undang dan peraturan privasi data, yang meliputi:

    • Hak untuk mengakses Data Pribadi Anda.
    • Hak untuk mengoreksi Data Pribadi Anda.
    • Hak untuk menolak pemrosesan Data Pribadi Anda termasuk pemrosesan untuk pemasaran langsung, pemrosesan otomatis, atau pembuatan profil.
    • Hak untuk menghapus atau memblokir Data Pribadi Anda dari sistem pengarsipan kami (i) jika tidak ada dasar hukum lain atau kepentingan yang sah untuk pemrosesan, atau (ii) ketika ada bukti substansial bahwa Data Pribadi Anda tidak lengkap, usang, palsu, diperoleh secara tidak sah, digunakan untuk tujuan yang tidak diizinkan, atau tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.

Hak-hak sebelumnya tidak berlaku jika Data Pribadi Anda yang diproses hanya digunakan untuk kebutuhan penelitian ilmiah dan statistik dan tidak ada aktivitas yang dilakukan atau tidak ada keputusan yang diambil sehubungan dengan Anda, berdasarkan data tersebut. Hak Anda sebagai subjek data tetap tunduk pada semua batasan lain yang ditentukan oleh hukum.

11. PEMBARUAN

True Digital berhak untuk membuat perubahan pada Kebijakan Privasi ini kapan saja. Penggunaan Anda yang terus menerus atas Situs Web, Aplikasi, dan Layanan akan dianggap sebagai pengakuan dan persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut, seperti yang diberitahukan. Harap secara berkala meninjau Kebijakan Privasi kami di Situs Web atau Aplikasi kami untuk melihat perubahan atau pembaruan lainnya.

12. PETUGAS PERLINDUNGAN DATA

Petugas Perlindungan Data adalah individu yang pada prinsipnya bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan True Digital dengan hukum dan peraturan yang berlaku untuk perlindungan privasi dan keamanan.

Alamat Email Khusus : trueid.id@truedigital.com atau support@trueid.id

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, kekhawatiran, atau komentar tentang Kebijakan Privasi kami, kami menyambut Anda untuk menghubungi Petugas Perlindungan Data kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di atas.

KEBIJAKAN COOKIE

Terakhir diupdate : 11 September 2020

1. PENGANTAR

Kebijakan cookie ("Kebijakan Cookie") dari PT True Digital Indonesia ("True Digital", "kita", atau "kami") ini bertujuan untuk menjelaskan penggunaan cookie dan cara pengumpulan data otomatis lainnya di (i) Situs web kami di trueid.id, (ii) aplikasi perangkat lunak kami yang telah Anda unduh ke perangkat seluler Anda ("Aplikasi"), atau (iii) produk, konten, dan layanan interaktif lainnya (secara kolektif, "Layanan") yang disediakan oleh True Digital.

Silakan lihat Syarat dan Ketentuan Penggunaan kami untuk informasi lebih lanjut tentang ketentuan yang mengatur Situs Web, Aplikasi dan Layanan. Untuk detail tentang bagaimana kami memproses informasi kami di Situs Web atau Aplikasi, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

Dengan mengklik tombol persetujuan, Anda secara tegas menyetujui penggunaan cookie seperti yang dijelaskan selanjutnya.

2. PENGGUNAAN COOKIES

Saat kami merujuk ke "cookie" dalam Kebijakan Cookie ini, yang kami maksud adalah cookie dan cara pengumpulan data otomatis lainnya, seperti yang dijelaskan di bawah ini.

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di browser hard drive komputer Anda atau perangkat serupa oleh situs web yang Anda kunjungi.

Saat Anda menggunakan dan mengakses Situs Web, Aplikasi, atau Layanan kami lainnya, kami dapat menyebarkan file cookie di browser web atau perangkat Anda. Kami menggunakan cookie untuk mengaktifkan fungsi tertentu dari Situs Web atau Aplikasi, menyediakan analitik, melacak preferensi Anda dan halaman yang Anda kunjungi, membuat Anda tetap masuk ke Situs Web, dan mengizinkan pengiriman iklan. Kami juga menggunakan cookie untuk menyesuaikan konten dan informasi yang mungkin kami kirimkan atau tampilkan kepada Anda dan sebaliknya mempersonalisasi pengalaman Anda saat berinteraksi dengan Layanan kami.

Harap dicatat bahwa jika Anda menghapus cookie atau menolak untuk menerimanya, ketersediaan, fungsionalitas Situs Web, Aplikasi, atau Layanan kami dapat terpengaruh.

3. SARANA OTOMATIS LAINNYA

Kami secara otomatis melacak dan mengumpulkan kategori informasi berikut, antara lain, saat Anda mengunjungi dan / atau mengakses Situs Web atau Aplikasi:

    • Alamat Internet Protocol (IP).

Jika informasi yang disebutkan di atas, sendiri atau bersama dengan informasi lain, merupakan data pribadi berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku, Kebijakan Privasi kami akan berlaku untuk pemrosesan informasi tersebut.

Kami dapat menggunakan tag piksel atau web beacons dan teknologi pelacakan lainnya di Situs Web dan Aplikasi untuk memahami cara Anda menggunakan Situs Web atau Aplikasi kami.

4. COOKIES PIHAK KETIGA

Kami juga dapat menggunakan berbagai cookie pihak ketiga untuk melaporkan statistik penggunaan, mengirimkan iklan, melacak aktivitas Anda di Situs Web atau Aplikasi.

5. PERUBAHAN DAN PEMBARUAN

Kebijakan Cookie ini adalah bagian dari dan merupakan bagian integral dari Kebijakan Privasi kami.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu. Kami mendesak Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan Cookie kami di Situs Web atau Aplikasi kami untuk melihat perubahan atau pembaruan lainnya.

6. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar terkait dengan Kebijakan Cookie ini, Anda dapat menghubungi kami di:

Alamat Email Khusus : trueid.id@truedigital.com atau support@trueid.id